Bruno Rossi presentó un proyecto de ordenanza al Concejo Deliberante como un aporte a la solución de un problema de larga data en nuestra ciudad y zona.
El proyecto autoriza al Concejo Deliberante a que inicie gestiones ante TELECOM ARGENTINA SA a los efectos de solicitar la reapertura de la oficina comercial y centro de atención al cliente en la Ciudad de Esperanza.-
Desde que se cerró la oficina comercial y atención al cliente los usuarios del servicio que brinda dicha empresa deben solucionar los frecuentes inconvenientes técnicos y administrativos mediante el sistema telefónico de atención al cliente Nº 112.
Que es una regla y no una excepción, las respuestas tardías, las demoras, los errores y/u omisiones que cometen los empleados afectados al servicio de atención al cliente vía comunicación telefónica 112.-
Que se suscitan casos de demoras en la asignación de líneas, demoras en la baja de líneas y demoras en la reparación, así como también casos de reparación defectuosa de líneas.-
Todo estos problemas juntos y potenciados los vivimos recientemente a partir de la tormenta del 26 de diciembre último y entonces creo que es hora de poner fin a ésta situación.
En consecuencia realizo éste aporte en pos de lograr una solución a éste problema de toda la comunidad esperancina.
